Liefer- & Versandinformationen

Die Lieferung erfolgt im Inland (deutsches Festland) nach Österreich und Benelux.

Kunden aus der Schweiz bitten wir, sich die Ware entweder an eine private Adresse oder an einen der zahlreichen Dienstleister bzw. Paketshops in Grenznähe, liefern zu lassen.

Um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt sowie schnellstmöglich bei Ihnen ankommen, stellen wir Ihnen Ihre Lieferung ausschließlich mit UPS zu. Die Versandkosten unterteilen sich dabei grundsätzlich in die nachfolgenden Versandarten:

• Paketversand
• Sperrgutversand
• Versandkostenfrei
• Spedition (Fracht)
• XXL-Transport
• Selbstabholer

Auf der jeweiligen Produktseite ist ersichtlich, welcher Versandart der jeweilige Artikel zugeordnet ist.

Unsere Versandkategorien:

Lieferungen außerhalb von DE, AT & Benelux

Ihre Lieferadresse liegt außerhalb von DE, AT und Benelux? In diesem Fall haben wir im Shop die Versandart "Selbstabholung" vorgesehen. Natürlich müssen Sie die Ware nicht zwingend bei uns am Lager abholen. Wir bitten Sie in diesem Fall, uns eine Anfrage mit den benötigten Artikeln sowie Ihrer vollständigen Adresse zukommen zu lassen. Wir werden dann die anfallenden Versandkosten für Ihr Vorhaben individuell kalkulieren.

Versandkosten bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln verschiedener Versandklassen

Die Versandklassen sind hierarchisch aufgebaut. Werden zwei oder mehrere Artikel einer "Versandklasse" bestellt, werden die Versandkosten nur einmal berechnet. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Artikel verschiedener Versandklassen, gilt immer der Frachtpreis der größeren Versandklasse. Beispiel: Bei der Bestellung eines Geländer Bausatzes (Versandkostenfrei) sowie eines Edelstahl-Pflegesprays (Paketversand) werden nur die Kosten "Versandkostenfrei" berechnet. Falls Sie noch eine Glasplatte oder ein Glas-Set hinzubestellen, werden die Kosten für die Versandart: Spedition berechnet.

Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird natürlich schnellstmöglich bearbeitet und zum Versand bereitgestellt.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2-4 Tagen nach Vertragsabschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung. Beachten Sie bitte, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Lieferung verfolgen

Bitte beachten Sie, dass wir nicht mit DHL versenden. Eine Zustellung kann demnach nicht an eine DHL Packstation erfolgen.

Aufgrund des Lieferumfangs eines Geländers werden diese nach Artikelgruppen gesplittet gepackt. Im Einzelfall kann es so zu mehreren Zustellungen (ggf. auch an verschiedenen Tagen) kommen, da längere Pakete (Handlaufrohre etc.) in den diversen Depots von Hand sortiert werden. Bitte planen Sie somit bei Ihrer Geländerbestellung mehrere Zustellungen ein. Die Pakete werden vorher nicht avisiert. Wir bitten Sie daher eine Lieferadresse zu wählen, welche ganztägig besetzt ist. Nach Versand der Pakete erhalten Sie einen Tracking-Code per Mail, anhand dessen Sie die Lieferung verfolgen können.

Glas wird Ihnen per Spedition geliefert. Hier erfolgt eine vorherige, telefonische Avisierung.

So können Sie mithelfen, ein frühes Verschicken Ihrer Ware zu ermöglichen

• Bei Vorkassenbestellungen sollte schnellstmöglich ein vollständiger Zahlungseingang erfolgen
• Der Verwendungszweck (Auftrags- oder Bestellnummer) sollte korrekt angegeben sein

*Alle Preise verstehen sich inkl 19% MwSt. - sofern nicht anders angegeben.